- Việc áp dụng CNTT hiện đại cần phải được áp dụng trên nền tảng quy trình nghiệp vụ chuẩn mực. Việc thiết kế quy trình nghiệp vụ tổng đòi hỏi một tầm nhìn và những thay đổi quyết định đối với cơ cấu tổ chức và một hệ thống yêu cầu chuẩn mực về nghiệp vụ đối với nhân viên Công ty, và một chương trình đào tạo toàn diện.

Việc xây dựng quy trình nhằm các mục đích sau đây:

    - Phối hợp các bên người kinh doanh, chuyên gia mạng, cán bộ triển khai, hỗ trợ kỹ thuật.

    - Tích lũy kinh nghiệm: Lưu lại kinh nghiệm để triển khai các dự án tương tự.

    - Giảm chi phí và thời gian triển khai.

    - Hỗ trợ vận hành sau này.

    - Để các quy trình nghiệp vụ có thể được thực hiện thành công, các chuyên gia cho rằng cần phải hội tụ đủ các yếu tố sau: quyết tâm của Ban lãnh đạo, ý thức và trách nhiệm của từng cán bộ, nhân viên trong tiến trình xây dựng quy trình của cả một hệ thống; đồng thời tất cả các quy trình đặt ra không những phải phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế mà còn phải mang tính thực thi cao.

    Sau đây công ty AG xin được giới thiệu một số quy trình nghiệp vụ của chúng tôi trong lĩnh vực các hoạt động liên quan tới khách hàng:

Văn phòng

     - Quy trình tuyển dụng

     - Quy trình đón nhân sự mới

     - Quy trình đào tạo nhân sự

     - Quy trình đánh giá dân sự

     - Quy triình lưu trữ tài liệu

     - Quy trình Lễ tân văn phòng

Kế toán

     - Quy trình nhập xuất kho

     - Quy trình thanh toán

     - Quy trình nhập xuất hàng

     - Quy trình tạm ứng

Kinh doanh

     - Quy trình khảo sát WebPortal

     - Quy trình khảo sát - Triển khai Website Thương mại điện tử

     - Quy trình khảo sát - Triển khai Thương mại điện tử

Trung tâm tích hợp hệ thống

     - Quy trình khảo sát mạng

     - Quy trình triển khai dự án

     - Quy trình cài đặt hệ thống

     - Quy trình bảo trì hệ thống

Trung tâm phần mềm

     - Quy trình cài đặt WebPortal

     - Quy trình đào tạo nhập liệu

     - Quy trình xử lý sự cố của Website

     - Quy trình cài đặt bảng giá trực tuyến